Charakter i ton przekazu odgrywają kluczową rolę w procesie komunikacji. Są one istotne zarówno w kontekście interpersonalnym, jak i w komunikacji masowej, na przykład w marketingu, polityce czy sztuce.
- Charakter przekazu
- Forma komunikacji: Charakter przekazu często zależy od medium komunikacyjnego, które może być pisemne (jak artykuł), ustne (jak przemówienie), wizualne (jak plakat reklamowy) lub mieszane (np. film). Każda forma narzuca inne ograniczenia i możliwości.
- Język i styl: W przekazie informacyjnym często dominuje język neutralny i precyzyjny, podczas gdy w przekazie perswazyjnym stosuje się emocjonalne lub sugestywne wyrażenia, aby wpłynąć na odbiorcę. W przekazach artystycznych charakter jest często bardziej symboliczny lub metaforyczny.
- Treść: Treść przekazu musi być dopasowana do celu i odbiorcy. Przykładem może być kampania reklamowa, która wykorzystuje prosty i angażujący przekaz, aby przyciągnąć uwagę młodszej grupy odbiorców, w przeciwieństwie do dokumentu naukowego, który skupia się na szczegółowości i wiarygodności.
- Sposób narracji: Czy przekaz jest oparty na faktach, czy na fikcji? Czy jest linearny, czy nielinearny? Tego rodzaju decyzje mają wpływ na jego charakter.
- Ton przekazu
- Budowanie relacji: Ton może być przyjazny i serdeczny, co sprzyja budowaniu pozytywnej relacji z odbiorcą, albo poważny i rzeczowy, co wzmacnia przekaz w sytuacjach oficjalnych.
- Wrażenie emocjonalne: Ton odpowiednio wyważony może wzruszyć odbiorcę lub zmotywować go do działania. Na przykład ton dramatyczny sprawdzi się w kampanii społecznej, podczas gdy lekki i humorystyczny ton lepiej pasuje do reklamy rozrywkowego produktu.
- Autorytet i wiarygodność: W tonie można zawrzeć elementy, które podkreślają ekspercką wiedzę lub doświadczenie osoby mówiącej, co zwiększa zaufanie odbiorców.
- Adaptacja kulturowa: Ważne jest, aby ton przekazu był zgodny z normami kulturowymi odbiorców, aby uniknąć nieporozumień lub niezrozumienia.
Przykłady reklam
Oto kilka przykładów znanych reklam, które wyróżniają się swoim charakterem i tonem:
- Allegro – "English for Beginners": To polska reklama, która zdobyła międzynarodowe uznanie. Opowiada historię starszego mężczyzny, który uczy się angielskiego, aby móc porozmawiać ze swoją wnuczką mieszkającą za granicą. Reklama jest emocjonalna, ciepła i wzruszająca, a jej ton jest serdeczny i pełen nadziei. Przekazuje, że Allegro to nie tylko platforma zakupowa, ale także narzędzie do realizacji marzeń i budowania więzi rodzinnych.
- Coca-Cola – "Happiness Machine": W tej reklamie automat z napojami w kampusie uniwersyteckim rozdaje nie tylko Coca-Colę, ale także różne niespodzianki, takie jak kwiaty czy pizzę. Reklama ma radosny i zaskakujący ton, a jej celem jest wywołanie uśmiechu i pokazanie, że Coca-Cola to marka kojarząca się z radością i pozytywnymi emocjami.
- Nike – "Dream Crazy": Reklama z udziałem Colina Kaepernicka, która zachęca do realizacji marzeń, nawet jeśli wydają się one niemożliwe do osiągnięcia. Ton reklamy jest inspirujący i motywujący, a jej charakter jest silnie perswazyjny. Nike podkreśla, że wspiera odwagę i determinację, co wzmacnia jej wizerunek jako marki dla ludzi ambitnych i niebojących się wyzwań.
- Apple – "1984": To jedna z najbardziej ikonicznych reklam w historii, wyemitowana podczas Super Bowl w 1984 roku. Reklama nawiązuje do dystopijnej wizji świata z powieści George'a Orwella i przedstawia Apple jako markę, która przełamuje schematy i wprowadza innowacje. Ton reklamy jest dramatyczny i rewolucyjny, a jej charakter – wizjonerski.