Charakterystyka funkcji reklamy
Reklama to jedno z najważniejszych narzędzi komunikacji marketingowej. Jej głównym celem jest oddziaływanie na odbiorcę w sposób, który prowadzi do określonej reakcji — najczęściej zakupu produktu, skorzystania z usługi lub zbudowania pozytywnego wizerunku marki. Przekaz reklamowy nie tylko informuje, ale także kształtuje emocje, postawy i decyzje konsumenckie.
W praktyce większość przekazów reklamowych nie ogranicza się do jednej funkcji. Wręcz przeciwnie — skuteczna reklama zazwyczaj łączy kilka funkcji jednocześnie. Trudno jest stworzyć przekaz, który pełni wyłącznie jedną rolę, ponieważ odbiorcy reagują na wiele bodźców naraz: racjonalnych, emocjonalnych i społecznych. Dlatego reklamy informują, przekonują, przypominają i edukują — często w ramach jednej kampanii.
Podział funkcji przekazu reklamowego
- Informacyjna – przekazuje dane o produkcie/usłudze, np. cechy, cena, dostępność.
- Perswazyjna – przekonuje odbiorcę do zakupu lub zmiany postawy.
- Przypominająca – utrzymuje świadomość marki i lojalność konsumenta.
- Edukacyjna – przekazuje wiedzę, promuje wartości i pozytywne postawy.
- Emocjonalna – oddziałuje na uczucia, buduje więź z marką, wywołuje skojarzenia.
- Ekonomiczna – wspiera sprzedaż i rozwój gospodarczy.
Opis poszczególnych funkcji
1. Funkcja informacyjna
- Przekazuje konkretne dane: nazwa produktu, właściwości, cena, dostępność.
- Pomaga konsumentowi podjąć świadomą decyzję.
- Często stosowana przy wprowadzaniu nowości na rynek.
Przykład: Reklama nowego modelu laptopa z wyszczególnieniem parametrów technicznych i lokalizacji punktów sprzedaży.
2. Funkcja perswazyjna
- Wpływa na decyzje zakupowe poprzez argumentację, emocje, autorytety.
- Odwołuje się do aspiracji, marzeń, lęków czy poczucia przynależności.
- Celem jest zmiana postawy lub zachowania odbiorcy.
Przykład: Reklama luksusowego zegarka, która sugeruje, że jego posiadanie podnosi prestiż i status społeczny.
3. Funkcja przypominająca
- Przypomina o istnieniu produktu/usługi, nawet jeśli nie ma nowości.
- Wzmacnia pozycję marki w świadomości konsumenta.
- Stosowana przez marki o ugruntowanej pozycji.
Przykład: Reklama Coca-Coli emitowana cyklicznie w okresie świątecznym, budująca emocjonalne skojarzenia z tradycją i rodziną.
4. Funkcja edukacyjna
- Informuje o wartościach firmy, procesach produkcji, korzyściach zdrowotnych.
- Może służyć kampaniom społecznym, np. antynikotynowym, ekologicznym.
- Buduje zaufanie i wiarygodność marki.
Przykład: Reklama promująca segregację odpadów i odpowiedzialne zakupy.
5. Funkcja emocjonalna
- Buduje relację z marką poprzez storytelling, humor, wzruszenie.
- Wykorzystuje obrazy, muzykę, narrację — wszystko, co angażuje zmysły.
- Często stosowana w kampaniach wizerunkowych.
Przykład: Reklama kawy pokazująca poranek w rodzinnym domu, pełen ciepła i bliskości.
6. Funkcja ekonomiczna
- Zwiększa popyt, co przekłada się na przychody firm i rozwój rynku.
- Pomaga firmom zdobywać przewagę konkurencyjną.
- Wpływa na decyzje zakupowe poprzez promocje, rabaty, oferty specjalne.
Przykład: Reklama sezonowej wyprzedaży w sklepie odzieżowym, zachęcająca do szybkiego zakupu dzięki ograniczonej dostępności i atrakcyjnym cenom.
Podsumowanie
Reklama to złożony przekaz, który rzadko pełni tylko jedną funkcję. W praktyce:
- Informuje, by przyciągnąć uwagę,
- Przekonuje, by skłonić do działania,
- Przypomina, by utrzymać lojalność,
- Edukacyjnie kształtuje postawy,
- Emocjonalnie angażuje odbiorcę,
- Ekonomicznie wspiera sprzedaż.
Skuteczna reklama to sztuka łączenia tych funkcji w spójną, atrakcyjną i angażującą całość.
Encyklopedia Zarządzania - Reklama
Podstawowe funkcje reklamy:
- informacyjna (kształcąca) - za pośrednictwem reklamy możliwe jest zapoznanie konsumenta z produktami wprowadzanymi na rynek jak również istniejącymi już wcześniej, polityką cenową, formą sprzedaży; na poziomie konkurencyjnym funkcja służy do rozpoznawania marek i produktów a także różnic pomiędzy nimi i ich wartościowaniu,
- perswazyjna (nakłaniająca) - zadaniem reklamy jest zachęcenie i nakłanianie klienta do dokonania zakupu; ma na celu przekonanie odbiorcy o wyższości jednych produktów/marek nad drugimi czy większym znaczeniu konkretnych funkcji produktu nad innymi
- przypominająca (budowy lojalności) - reklama ma na celu utrwalać zachowania konsumenckie, wskazywać na korzyści zastosowania danego produktu a także utrwala przeświadczenie konsumentów o wyższości marki, produktu lub jego funkcji nad konkurencją.
Funkcje wtórne:
- utylitarna - nabywca reklamowanego produktu odczuwa wzrost osiąganych korzyści,
- zaufania - konsumenci wyrabiają zaufanie do danej marki, firmy, znaku, produktu,
- selekcji - dotyczy przede wszystkim na producentów lub usługodawców, którzy są zmuszani do wytwarzania lepszego asortymentu,
- bezpieczeństwa - adresatami są podmioty akceptujące wymogi rynku dzięki czemu odczuwają poczucie bezpieczeństwa względem wahań koniunktury.
Istnieje także inny podział, który wyróżnia funkcje podstawowe i pochodne (dodatkowe)
Funkcje podstawowe:
- agitacyjna - wzbudzenie w odbiorcy świadomości zaspokojenia potrzeb przez nabycie określonego towaru/usługi,
- informacyjna - reklama zawiera rzeczowe informacje o towarze lub usłudze,
- ułatwiająca wybór - steruje wyborami i potrzebami konsumenta na tyle by w przypadku wystąpienia wątpliwości zostały rozstrzygnięte zgodnie z intencją reklamującego,
- stabilizująca - realizowana głównie w stosunku do przedsiębiorstwa; zapewnia stabilizację ciągłości sprzedaży reklamowanych towarów/ usług.
Funkcje dodatkowe:
- oddziaływanie na kształtowanie cen,
- gwarancyjna za względu na jakość i poziom świadczenia.
źródło:
mfiles.pl/pl/index.php/Reklama